Du har sannsynligvis investert i nye pleieprotokoller, valgt effektive kosmetikkprodukter, jobbet med din dekorasjon, din visuelle identitet og stemningen i instituttet ditt.
Men har du noen gang tatt deg tid til å se på behandlingsbordet ditt med øynene til kundene dine?
Før pleien i det hele tatt begynner, ligger de flere titalls minutter på den. Og ofte er det et av de første elementene de legger merke til, noen ganger ubevisst.
Komforten i en kabinett avhenger ikke bare av behandlerens dyktighet. Den hviler også på utstyret som følger med.
Et aldrende, lite komfortabelt eller uegnet behandlingsbord kan skade kundeopplevelsen… uten at du egentlig merker det.
Kundeopplevelsen begynner allerede etter de første minuttene
I dag søker kundene ikke lenger bare en estetisk behandling. De ønsker å oppleve et ekte øyeblikk av avslapning.
Allerede ved inngangen til kabinen teller hver detalj: romtemperaturen, lysstemningen, duftene, musikken … men også komforten til bordet de skal ligge på i noen tilfeller i mer enn en time.
For fast skum, utilstrekkelig bredde, begrensede justeringer eller slitt trekk kan raskt gjøre et avslapningsøyeblikk til en kilde til ubehag.
Tvertimot deltar et innbydende behandlingsbord umiddelbart i den velværefølelsen som kundene søker i dag.
Et komfortabelt behandlingsbord fremhever også tjenestene dine
Du kan tilby de beste pleieprotokollene på markedet, bruke kosmetikk av høy kvalitet eller investere i den nyeste estetiske teknologien.
Hvis klienten din har problemer med å finne en komfortabel posisjon under behandlingen, kan hennes samlede opplevelse bli mindre positiv.
Komfort påvirker direkte oppfatningen av kvalitet.
Et stabilt, behagelig, godt polstret bord som tilpasses hver enkelt kroppsfasong styrker naturlig instituttets profesjonelle image.
Ved samme tjeneste kan opplevd erfaring være helt forskjellig avhengig av hvilket komfortnivå som tilbys.
Hva med din egen komfort?
Man snakkes ofte om kundenes velvære, men mye mindre om behandlernes velvære.
Likevel kan det å utføre flere behandlinger per dag på et ikke-justerbart eller dårlig tilpasset bord raskt føre til smerter i rygg, skuldre eller håndledd.
Elektriske behandlingsbenker gjør det enkelt å justere høyden, ryggen eller de ulike posisjonene i henhold til behandlingen som utføres.
Resultat:
- en mer naturlig arbeidsstilling ;
- mindre tretthet på slutten av dagen ;
- mer presisjon i bevegelsene ;
- bedre komfort for lange behandlinger.
Å investere i et tilpasset bord er også å ta vare på seg selv i hverdagen.
Kundenes forventninger utvikler seg
Estetikkbransjen utvikler seg raskt.
Kundene besøker spa, oppdager nye institutter på sosiale medier og sammenligner enkelt sine erfaringer.
Det forventede komfortnivået i dag er ikke det samme som for noen år siden.
Utstyret bidrar fullt ut til bildet av din bedrift.
Funksjoner som integrert varme, elektriske justeringer, memory foam eller en bredere bredde er ikke lenger forbeholdt luksusinstitusjoner. De blir gradvis differensieringskriterier for å tilby en mer kvalitativ opplevelse.
Noen tegn som viser at det kanskje er på tide å oppgradere utstyret ditt
Uten nødvendigvis å være ute av drift, kan et behandlingsbord slutte å møte dagens forventninger.
Her er noen indikasjoner som fortjener din oppmerksomhet:
- belegget har tegn til slitasje eller sprekker ;
- innstillingene blir vanskelige eller begrensede ;
- kundene dine endrer regelmessig stilling under behandlingen ;
- du kjenner smerter på slutten av dagen ;
- utstyret ditt gjenspeiler ikke lenger det bildet du ønsker å gi instituttet ditt.
Hvis du kjenner deg igjen i flere av disse situasjonene, kan det være på tide å vurdere en fornyelse.
Velg et bord som passer til din virksomhet
Alle behandlingsbord tilfredsstiller ikke de samme behovene.
Avhengig av din aktivitet, kan du prioritere:
- en elektrisk behandlingsbenk for å øke komfort og ergonomi ;
- en varmebord for å gi en enda mer avslappende opplevelse ;
- et bord med memoryskum for å bedre komforten under langvarige behandlinger ;
- et profesjonelt massasjebord tilpasset velværemassasje eller kroppsbehandlinger.
Valget avhenger først og fremst av tjenestene du tilbyr, bruksfrekvensen og komfortnivået du ønsker å tilby.
Gi en bedre opplevelse, uten å finne opp alt på nytt
Å modernisere instituttet betyr ikke nødvendigvis en fullstendig renovering.
Noen ganger er det nok å bytte ut sentralt utstyr som behandlingsbenken for å forvandle kundeopplevelsen, samtidig som man forbedrer arbeidskomforten i hverdagen.
Det er en investering som gagner både kundene dine og teamet ditt.
Avslutningsvis
Behandlingsbordet er mye mer enn bare et enkelt møbel. Det følger hver behandling, bidrar til komforten til dine kunder og påvirker din hverdag som behandler.
Å ta seg tid til å evaluere ditt nåværende utstyr er også å tenke på den opplevelsen du ønsker å tilby i morgen.
Hos Malys Équipements støtter vi skjønnhetssalonger, spa og estetiske sentre med et bredt utvalg av elektriske behandlingsbenker, profesjonelle massasjebenker og oppvarmede benker, designet for å møte profesjonelles krav og komforten til deres kunder.
Oppdag vår kolleksjon og finn bordet som passer til din virksomhet og dine behov.
Er din behandlingsbenk fortsatt i samsvar med forventningene til dine kunder?