Provavelmente investiu em novos protocolos de cuidados, selecionou cosméticos eficazes, trabalhou na decoração, na sua identidade visual e no ambiente do seu instituto.
Mas já levou o tempo para olhar para a sua mesa de cuidados com os olhos das suas clientes?
Porque antes mesmo de um tratamento começar, elas passam várias dezenas de minutos deitadas nela. E, muito frequentemente, é um dos primeiros elementos que elas reparam, às vezes inconscientemente.
O conforto de uma cabine não depende apenas da experiência da profissional. Também depende do equipamento que a acompanha.
Uma mesa de tratamentos envelhecida, pouco confortável ou inadequada pode prejudicar a experiência do cliente… sem que você se aperceba realmente.
A experiência do cliente começa nos primeiros minutos
Hoje, as clientes já não procuram apenas um cuidado estético. Elas desejam viver um verdadeiro momento de relaxamento.
Desde a sua entrada na cabine, cada detalhe conta: a temperatura da sala, a atmosfera luminosa, os aromas, a música… mas também o conforto da mesa em que vão permanecer deitadas por vezes durante mais de uma hora.
Uma espuma muito firme, uma largura insuficiente, ajustes limitados ou um revestimento gasto podem rapidamente transformar um momento de relaxamento numa fonte de desconforto.
Pelo contrário, uma mesa de tratamento acolhedora contribui imediatamente para essa sensação de bem-estar que as clientes procuram hoje em dia.
Uma mesa de tratamentos confortável também valoriza os seus serviços
Pode oferecer os melhores protocolos de cuidados do mercado, usar cosméticos de alta qualidade ou investir nas últimas tecnologias estéticas.
Se a sua cliente tem dificuldade em encontrar uma posição confortável durante o tratamento, a sua sensação geral poderá ser menos positiva.
O conforto influencia diretamente a perceção de qualidade.
Uma mesa estável, agradável, bem acolchoada e adaptada a cada morfologia reforça naturalmente a imagem profissional do seu instituto.
Com o mesmo serviço, a experiência vivida pode ser totalmente diferente dependendo do nível de conforto oferecido.
E quanto ao seu próprio conforto?
Fala-se frequentemente do bem-estar das clientes, mas muito menos do das praticantes.
No entanto, realizar vários tratamentos por dia numa mesa não ajustável ou mal adaptada pode rapidamente causar dores nas costas, nos ombros ou nos pulsos.
As mesas de cuidados elétricos permitem ajustar facilmente a altura, o encosto ou as diferentes posições conforme o tratamento realizado.
Resultado :
- uma postura de trabalho mais natural ;
- menos fadiga no fim do dia ;
- mais precisão nos gestos ;
- um melhor conforto para tratamentos longos.
Investir numa mesa adequada é também cuidar de si diariamente.
As expectativas das clientes evoluem
O setor da estética evolui rapidamente.
As clientes frequentam spas, descobrem novos institutos nas redes sociais e comparam facilmente as suas experiências.
O nível de conforto esperado hoje já não é o mesmo de alguns anos atrás.
Os equipamentos participam plenamente da imagem do seu estabelecimento.
Funcionalidades como aquecimento integrado, ajustes elétricos, espuma de memória ou uma largura mais generosa já não são exclusivas de estabelecimentos de luxo. Tornam-se progressivamente critérios de diferenciação para oferecer uma experiência mais qualitativa.
Alguns sinais que mostram que talvez seja hora de atualizar o seu equipamento
Sem necessariamente estar fora de serviço, uma mesa de tratamentos pode deixar de corresponder às expectativas atuais.
Aqui estão alguns indícios que merecem a sua atenção:
- o revestimento apresenta marcas de desgaste ou rachaduras ;
- os ajustes tornam-se difíceis ou limitados ;
- os seus clientes mudam regularmente de posição durante o tratamento ;
- você sente dores no final do dia ;
- o seu equipamento já não reflete a imagem que pretende dar ao seu instituto.
Se se identificar com várias dessas situações, talvez seja tempo de considerar uma renovação.
Escolher uma mesa adequada à sua atividade
Nem todas as mesas de tratamento respondem às mesmas necessidades.
Consoante a sua atividade, poderá privilegiar:
- uma mesa de cuidados elétrica para ganhar em conforto e ergonomia ;
- uma mesa aquecida para oferecer uma experiência ainda mais relaxante ;
- uma mesa com espuma viscoelástica para melhorar o conforto durante os tratamentos prolongados ;
- uma mesa de massagem profissional adaptada a massagens de bem-estar ou a tratamentos corporais.
A escolha depende sobretudo dos serviços que você oferece, da frequência de utilização e do nível de conforto que deseja proporcionar.
Oferecer uma melhor experiência, sem reinventar tudo
Modernizar o seu instituto não implica necessariamente uma renovação completa.
Por vezes, substituir um equipamento central como a mesa de tratamentos basta para transformar a experiência vivida pelas clientes, ao mesmo tempo que melhora o conforto de trabalho no dia a dia.
É um investimento que beneficia tanto os seus clientes como a sua equipa.
Em conclusão
A mesa de tratamentos é muito mais do que um simples móvel. Ela acompanha cada serviço, contribui para o conforto das suas clientes e influencia o seu dia a dia como profissional.
Levar o tempo para avaliar o seu equipamento atual, é também pensar na experiência que deseja oferecer amanhã.
Na Malys Équipements, acompanhamos os institutos de beleza, spas e centros estéticos com uma ampla seleção de mesas de tratamento elétricas, mesas de massagem profissionais e mesas aquecidas, pensadas para responder às exigências dos profissionais e ao conforto dos seus clientes.
Descubra a nossa coleção e encontre a mesa que corresponde à sua atividade e às suas necessidades.
A sua mesa de tratamento ainda corresponde às expectativas das suas clientes ?