Ønsker du å åpne et spa eller et spa-område i din skjønnhetssalong? Hver detalj betyr noe, for kundene dine kommer for å slappe av og tilbringe et uforglemmelig øyeblikk. Du må derfor være oppmerksom på alle elementene i din innredning for å tilby en uovertruffen kundeopplevelse. Malys Équipements, din første leverandør av estetikkmøbler, tilbyr her noen tips for å lykkes med innredningen av ditt spa.
Spa-universet
Først må du forestille deg universet som du ønsker å senke kundene dine ned i i ditt spa. Det må være i harmoni med din personlighet, men også med omgivelsene: forventningene til kundene dine og nabolaget der du er etablert. Deretter bør du prioritere et tema som du ønsker å være i samsvar med: vann, natur, eksotisme eller zen-ånd. På denne måten kan du tilpasse utformingen av spaet ditt basert på ditt merkevareimage. Det er veldig viktig å tilby et univers som er helt i samsvar med bildet du ønsker å gi. Ellers vil dine fremtidige kunder føle seg forvirret og ikke forstå hva de gjør her.
Vann
Det er bevist at vann har stor nytte for menneskekroppen. Flere og flere behandlinger tilbys basert på vann for å dypere hydrere huden og organene. Mange løsninger kan vurderes, som et basseng, hamam, sauna, massasjebadet eller boblebad, dusjkabinett med massasjehode, omslag basert på alger, ... Avhengig av budsjettet ditt kan du velge løsninger som passer for deg.
Lysene
Når det gjelder belysning, er det bedre å velge et indirekte lys med dimmere for å få belysning som passer til situasjonen. Kundene dine kommer for å slappe av, et lys som er for direkte, for sterkt eller for hvitt, kan virke anstrengende på kunden, og de vil befinne seg i en ukomfortabel posisjon, spesielt i behandlingskabiner og hvilerom.
Du kan velge dempet belysning i varme toner eller med lampeskjermer som gjør belysningen din uigjennomsiktig for å senke dem ned i en verden av absolutt avslapning.
Spillelisten
Arbeidet med de 5 sansene i et spa er et viktig element, derfor må musikken være i harmoni med ditt rom. Du kan finne mange musikkdistribusjonsplattformer som lar deg lage dine egne spillelister. Du kan til og med lage en ny spilleliste for hvert rom: zen for avslapning, rytmisk for dynamiske massasjer, ...
Filosofien
Ta vare på kunden! Dette kan innebære ulike komplette tjenester for å tilby det mest tilpassede programmet for hver person: helhetlige programmer, skjønnhets- eller velvære-sjekk, ... Ved å gjøre dette kan du beholde kundene dine ved å tilby påminnelser over flere måneder for å fortsette en behandling. Kundene dine vil føle at du er oppmerksom på dem. Vær derimot ikke for påtrengende, det kan slå negativt ut og gi et dårlig inntrykk.
Omsorgskortet
Navnene på dine behandlinger, beskrivelsen, det er på dette tidspunktet du drømmer og at du selger dine behandlinger. Denne øvelsen kan virke ubetydelig, men det er svært viktig for ditt salg. Ta deg tid til å sette sammen din meny: titlene og beskrivelsene må velges nøye. Du kan gjøre referanser til ditt univers:
Dere beveger dere mot et zen-univers, hvorfor ikke minne om navn på mystiske steder
Universet ditt er heller basert på elementer fra naturen, du kan bruke navn på skoger, innsjøer eller fjell,
Du vil ta kundene dine med på reise i spaet ditt, navn på land eller steder i verden vil være perfekte
Sengetøyet
Velg med omhu linetøyet til spaet ditt: badekåper, tøfler og badehåndklær må være veldig behagelige. Kundene vil føle seg innhyllet i en sky av mykhet. I tillegg, legg stor vekt på rensligheten til linetøyet ditt.
Ekstra
Tilby prøver av pleieprodukter eller håndkrem, varme drikker eller tilby varme massasjebord, varme håndklær lagt på ansiktet, ... Disse små oppmerksomhetene vil ikke gå upåaktet hen blant dine kunder. De vil bygge ditt omdømme, og kundene vil snakke om deg, jungeltelegrafen er en ikke ubetydelig kommunikasjonsmetode i et konkurranseutsatt miljø.
Hvileområdet
Skjermet fra blikk, dette rommet er et øyeblikk hvor kunden finner seg selv, nyter og prater. En sofa, noen bøker, drikke tilgjengelig, noen brosjyrer, og han vil føle seg rolig fordi han kan nyte et unikt øyeblikk for seg selv.
Dufter
Som vi så tidligere, er de 5 sansene i fokus i et spa. Duftene må være en integrert del av stedet ditt. Duftspreder, parfyme, lys, er alle fordeler. I tillegg, hvis han kjenner den lukten et annet sted, vil han umiddelbart bli transportert tilbake til ditt sted og være mer tilbøyelig til å komme tilbake til deg. Vær imidlertid forsiktig med ikke å bruke en for sterk lukt som kan forstyrre dem og gjøre opplevelsen ubehagelig.
Spa-kundene er i dag svært krevende, derfor er det nødvendig å kombinere pasientomsorgen, effektiviteten av tjenestene dine og velvære for at virksomheten din skal bli en suksess. Ingenting må overses for å tiltrekke og få kunden til å komme tilbake. I dette sterkt konkurranseutsatte miljøet må du tilby et originalt tilbud som samsvarer med forventningene til kundene dine. Nye trender dukker opp daglig innen estetikk, derfor må du alltid være oppmerksom på disse nyhetene og tilby de som kan åpne nye dører for deg.
Skjønnhetsinstitutt: tips for å innrede spa-området ditt