Chcete otevřít spa nebo spa prostor ve vašem kosmetickém institutu? Každý detail je důležitý, protože vaši zákazníci přijdou relaxovat a strávit nezapomenutelný okamžik. Je proto třeba věnovat pozornost všem prvkům vašeho zařízení, abyste nabídli jedinečný zákaznický zážitek. Malys Équipements, váš hlavní dodavatel estetického nábytku, vám zde nabízí několik tipů, jak úspěšně zorganizovat vaše spa.
Svět spa
Nejdříve si musíte představit svět, do kterého chcete své klienty ve vašem spa ponořit. Musí být v harmonii s vaší osobností, ale také s jejím prostředím: očekáváními vašich klientů a čtvrtí, kde máte zařízení. Poté byste měli upřednostnit téma, se kterým chcete ladit: voda, příroda, exotika nebo zenová atmosféra. Můžete tak upravit uspořádání vašeho spa podle vaší značky. Je velmi důležité nabídnout svět plně v souladu s obrazem, který chcete předat. Jinak se vaši budoucí klienti budou cítit ztraceni a nepochopí, co tady dělají.
Voda
Je prokázáno, že voda má velmi pozitivní účinky na lidské tělo. Čím dál více ošetření je nabízeno na bázi vody k hluboké hydrataci pokožky a orgánů. Mohou být zkoumána různá řešení, jako bazén, hammam, sauna, vana s tryskami nebo vířivka, sprchový kout s masážní hlavicí, zábaly na bázi řas, ... Podle vašeho rozpočtu si můžete vybrat řešení, která vám vyhovují.
Světla
Pokud jde o osvětlení, je lepší zvolit nepřímé světlo s regulátory jasu pro osvětlení přizpůsobené situaci. Vaši klienti přicházejí, aby si odpočinuli, příliš přímé, příliš silné nebo příliš bílé světlo může vašeho klienta obtěžovat a ocitne se v nepohodlné pozici, zejména v ošetřovacích kabinách a odpočinkových místnostech.
Můžete si vybrat tlumená světla v teplých tónech nebo s stínidly, která zatemňují osvětlení, aby je ponořila do světa absolutního odpočinku.
Playlist
Práce 5 smyslů ve spa je důležitým prvkem, proto by hudba měla být v souladu s vaším prostorem. Můžete najít mnoho hudebních distribučních platforem, které umožňují vytvářet vlastní playlisty. Dokonce si můžete pro každou místnost vytvořit nový playlist: zen pro relaxaci, rytmický pro dynamické masáže, ...
Filozofie
Pečovat o svého klienta! To může zahrnovat různé komplexní služby, aby se nabídl nejvhodnější program pro každou osobu: celkové programy, beauty nebo wellness check-upy, ... Tímto způsobem můžete udržet klientelu tím, že budete nabízet upomínky na několik měsíců pro pokračování péče. Vaši klienti budou mít pocit, že jim věnujete pozornost. Na druhou stranu však příliš netlačte, mohlo by vám to ublížit a vytvořit negativní obraz.
Karta péče
Názvy vašich ošetření, popis, právě v tento moment vytváříte sny a prodáváte svá ošetření. Tento úkol se může zdát nedůležitý, ale má velký význam pro vaše prodeje. Věnujte čas sestavení své nabídky: názvy a popisy musí být pečlivě vybrány. Můžete udělat odkazy na svůj svět:
Směřujete k zenovému světu, proč si nepřipomenout názvy mystických míst
Váš svět je spíše založen na prvcích přírody, můžete použít názvy lesů, jezer nebo hor,
Chcete své klienty vtáhnout do vašeho spa, názvy zemí nebo míst na světě budou perfektní
Prádlo
Pečlivě si vyberte prádlo do vašeho spa: župany, pantofle a koupací ručníky musí být velmi příjemné. Zákazníci se budou cítit, jako by byli obklopeni oblakem hebkosti. Navíc si dejte záležet na čistotě vašeho prádla.
Extra
Nabídněte vzorky péče nebo krém na ruce, teplé nápoje nebo nabídněte vyhřívané masážní stoly, teplé ručníky položené na obličej, ... Tyto malé pozornosti neujdou zákazníkům pozornosti. Udělají vám reputaci a zákazníci o vás budou mluvit mezi sebou, pověstná ústní reklama je významný způsob komunikace v konkurenčním prostředí.
Relaxační prostor
Chráněno před zraky, tento prostor je okamžikem, kdy se klient nachází, užívá si a diskutuje. Pohovka, knihy, nápoje k dispozici, několik brožur a bude se cítit klidně, protože může užít jedinečný okamžik pro sebe.
Vůně
Jak jsme si již ukázali, v lázních jsou v čele pozornosti všech 5 smyslů. Vůně by měly být nedílnou součástí vašeho místa. Difuzéry atmosféry, parfémy, svíčky jsou přednosti. Navíc, pokud tuto vůni znovu ucítí jinde, okamžitě se ponoří zpět do vašeho prostoru a bude více nakloněn se k vám vrátit. Dejte si však pozor, abyste nepoužili příliš intenzivní vůni, která by je mohla rušit a způsobit nepříjemný zážitek.
Dnešní lázeňská klientela je velmi náročná, proto je nutné sladit péči o pacienta, efektivitu vašich služeb a také pohodlí, aby vaše firma byla úspěšná. Nesmíte nic zanedbat, abyste přilákali a udrželi zákazníka. V tomto silně konkurenčním prostředí musíte nabídnout originální nabídku, která odpovídá očekáváním vaší klientely. Každý den se v estetice objevují nové trendy, proto musíte být vždy bdělí k těmto novinkám a nabízet ty, které by vám mohly otevřít nové příležitosti.
Krásný institut: tipy, jak zařídit svůj spa prostor