Chcete otvoriť spa alebo spa zónu vo vašom kozmetickom salóne? Každý detail sa počíta, pretože vaši klienti prídu relaxovať a stráviť nezabudnuteľný čas. Je teda potrebné venovať pozornosť všetkým prvkom vášho zariadenia, aby ste ponúkli jedinečný zákaznícky zážitok. Malys Équipements, váš hlavný dodávateľ kozmetického nábytku, vám tu ponúka niekoľko tipov, ako úspešne zariadiť vaše spa.
Sveta SPA
Najskôr si musíte predstaviť svet, do ktorého chcete ponoriť svojich klientov vo vašom spa. Musí byť v súlade s vašou osobnosťou, ale aj s jeho prostredím: očakávania vašich klientov a susedstvo, v ktorom sa nachádzate. Následne by ste mali uprednostniť tému, s ktorou chcete byť v súlade: voda, príroda, exotika alebo duch zen. Takto môžete upraviť zariadenie svojho spa podľa svojej značky. Je veľmi dôležité ponúknuť svet úplne zhodný s obrazom, ktorý chcete vytvoriť. V opačnom prípade sa vaši budúci klienti budú cítiť stratení a nebudú chápať, čo tu robia.
Voda
Je dokázané, že voda má veľmi veľký prínos pre ľudské telo. Čoraz viac ošetrení sa ponúka na báze vody na hĺbkové rehydratovanie pokožky a orgánov. Môže sa študovať veľa riešení, ako napríklad bazén, hammam, sauna, vaňa s prúdmi alebo vírivka, sprchová kabína s masážnou hlavicou, zábal na báze rias, ... Podľa vášho rozpočtu si môžete vybrať riešenia, ktoré vám vyhovujú.
Svetlá
Čo sa týka osvetlenia, je lepšie zvoliť nepriame svetlo s regulátorom jasu pre osvetlenie prispôsobené situácii. Vaši klienti prichádzajú, aby si oddýchli, príliš priame, príliš silné alebo príliš biele svetlo môže vášho klienta rozrušiť a ocitne sa v nepohodlnej pozícii, najmä v ošetrovacích kabínach a oddychových miestnostiach.
Môžete si vybrať stlmené svetlá v teplých tónoch alebo s tienidlami, ktoré zatienia vaše osvetlenie, aby ste ich ponorili do sveta absolútneho uvoľnenia.
Playlist
Práca 5 zmyslov v spa je dôležitým prvkom, preto by hudba mala ladiť s vaším priestorom. Môžete nájsť mnoho platforiem na distribúciu hudby, ktoré umožňujú vytvárať vlastné playlisty. Môžete dokonca vytvoriť novú playlistu podľa každej miestnosti: zen pre relaxáciu, rytmickú pre dynamické masáže, ...
Filozofia
Starať sa o svojho klienta! To môže zahŕňať rôzne komplexné služby, aby sa navrhol najvhodnejší program pre každú osobu: celkové programy, beauty alebo wellness check-upy, ... Týmto spôsobom si môžete udržať svojich zákazníkov tým, že im ponúknete pripomienky na niekoľko mesiacov, aby mohli pokračovať v starostlivosti. Vaši klienti budú mať pocit, že ste na nich pozorní. Na druhej strane, nebuďte príliš dotieraví, mohlo by to poškodiť váš imidž a priniesť negatívny obraz.
Starostlivosť o pleť
Názvy vašich ošetrení, popis, práve vtedy robíte snívanie a predávate svoje ošetrenia. Tento cvičenie sa môže zdať nepodstatné, ale má veľký význam pre vaše predaje. Venujte čas zostaveniu svojej ponuky: názvy a popisy musia byť starostlivo vybrané. Môžete robiť odkazy na váš svet:
Smerujete do zenového sveta, prečo nepripomenúť názvy mystických miest
Váš svet je skôr založený na prvkoch prírody, môžete použiť názvy lesov, jazier alebo hôr,
Chcete svojich klientov preniesť do svojho spa, názvy krajín alebo miest na svete budú ideálne
Prádlo
Starostlivo vyberte prádlo do vášho spa: župany, papuče a uteráky musia byť veľmi príjemné. Zákazníci sa budú cítiť obklopení oblakom jemnosti. Okrem toho dbajte na čistotu svojho prádla.
Príslušenstvo
Ponúknite vzorky kozmetických prípravkov alebo krém na ruky, teplé nápoje alebo ponúknite vyhrievané masážne stoly, vlažné uteráky položené na tvár, ... Tieto malé pozornosti neujdú vášmu klientovi. Vybudujú vašu povesť a klienti budú o vás hovoriť, ústne šírenie je významný komunikačný prostriedok v konkurenčnom prostredí.
Priestor na relaxáciu
Chránený pred zrakmi, tento priestor je chvíľkou, keď sa zákazník stretne sám so sebou, užíva si a rozpráva sa. Pohovka, knihy, nápoje k dispozícii, niekoľko brožúr a bude sa cítiť upokojený, pretože si môže užiť jedinečný okamih pre seba.
Vône
Ako sme už videli, 5 zmyslov sú v kúpeľnom centre prioritou. Vône musia byť neoddeliteľnou súčasťou vášho miesta. Difúzory vôní, parfumy, sviečky sú prednosťou. Okrem toho, ak túto vôňu nájde inde, okamžite sa vráti do vášho miesta a bude viac naklonený vrátiť sa k vám. Dávajte si však pozor, aby ste nedávali príliš silnú vôňu, ktorá by ich mohla vyrušiť a spôsobiť nepríjemný zážitok.
Klienti SPA sú dnes veľmi nároční, preto je nevyhnutné zladiť starostlivosť o pacienta, efektívnosť vašich služieb a pohodu, aby váš podnik bol úspešný. Nie je dovolené nič zanedbať, aby ste pritiahli a prinútili zákazníka vrátiť sa. V tomto silne konkurenčnom prostredí musíte ponúknuť originálnu ponuku, ktorá zodpovedá očakávaniam vašich klientov. Každý deň sa v estetike objavujú nové trendy, preto musíte byť vždy v strehu voči týmto novinkám a ponúkať tie, ktoré by vám mohli otvoriť nové dvere.
Kozmetický salón: tipy na zariadenie vášho spa priestoru