Szeretne egy spa-t vagy spa területet nyitni a szépségintézetében? Minden részlet számít, hiszen az ügyfelei ellazulni és felejthetetlen pillanatot eltölteni fognak. Ezért figyelmet kell fordítani a berendezés minden elemére, hogy páratlan ügyfélélményt nyújtson. A Malys Équipements, az esztétikai berendezések elsőszámú beszállítója, néhány tippet kínál Önnek a spa berendezésének sikeres megvalósításához.
A spa világa
Először is el kell képzelnie azt a világot, amelybe be szeretné meríteni ügyfeleit a spa szolgáltatásában. Harmóniában kell lennie a személyiségével, de a környezetével is: az ügyfelei elvárásaival és azzal a kerülettel, ahol működik. Ezután előnyben kell részesítenie egy témát, amellyel összhangban szeretne lenni: a víz, a természet, az egzotikum vagy a zen szellem. Így a spa elrendezését az Ön image de marque alapján alakíthatja ki. Nagyon fontos, hogy olyan világot kínáljon, amely teljesen összhangban van azzal a képpel, amelyet közvetíteni szeretne. Ellenkező esetben a jövőbeni ügyfelek elveszettnek fogják érezni magukat, és nem értik majd, mit keresnek itt.
A víz
Bizonyított tény, hogy a víz nagy haszonnal bír az emberi testre. Egyre több kezelést kínálnak vízalapú mélyreható hidratálásra a bőr és a szervek számára. Számos megoldás vizsgálható, például medence, hammam, szauna, jet vagy pezsgőfürdő, zuhanykabint masszázs fejjel, algás testtekercselések, ... A költségvetésének megfelelően választhatja ki az Önnek megfelelő megoldásokat.
A fények
A világítások tekintetében jobb egy közvetett fényt választani fényerőszabályzókkal, hogy a világítás a helyzetnek megfelelő legyen. Ügyfelei ellazulni jönnek, egy túl közvetlen, túl erős vagy túl fehér fény zavarhatja az ügyfelet, és kényelmetlen helyzetbe hozhatja, különösen a kezeléses kabinokban és a pihenőhelyiségekben.
Választhat lágy fényeket meleg tónusokban, vagy olyan lámpaburákkal, amelyek tompítják a világítást, hogy teljes kikapcsolódás világába merülhessen.
A lejátszási lista
Az 5 érzék munkája egy spa-ban fontos elem, ezért a zene összhangban kell, hogy legyen a terével. Számos zeneelosztó platformot találhat, amelyek lehetővé teszik, hogy létrehozza saját lejátszási listáit. Még azt is megteheti, hogy minden szoba szerint új lejátszási listát készít: relaxációhoz zen, dinamikus masszázshoz ritmusos, ...
A filozófia
Törődjön az ügyfelével! Ez különféle átfogó szolgáltatásokkal érhető el, hogy minden személy számára a legmegfelelőbb programot kínálja: átfogó programok, szépség- vagy wellness-ellenőrzés, ... Így hűségesítheti ügyfélkörét több hónapon átívelő emlékeztetők ajánlásával a kezelés folytatásához. Ügyfelei úgy fogják érezni, hogy figyelmes Ön velük. Ugyanakkor ne legyen túl tolakodó, mert az hátrányára válhat, és negatív képet kelthet.
Az ápolási kártya
A kezelései nevei, a leírás, ekkor álmodozik és értékesíti a kezeléseit. Ez a gyakorlat jelentéktelennek tűnhet, de nagyon fontos a értékesítés szempontjából. Szánjon időt a kártya összeállítására: a címeket és leírásokat gondosan kell megválasztani. Hivatkozhat a saját világára, például :
Egy zen univerzum felé orientálódik, miért ne idézhetné fel misztikus helyek neveit
Az univerzumod inkább a természet elemein alapul, használhatsz erdők, tavak vagy hegyek neveit,
Szeretné, ha ügyfelei a fürdőjében utaznának, a világ ország- vagy helynevei tökéletesek lesznek
Az ágynemű
Válassza gondosan a spa textíliáit: a köntösök, papucsok és fürdőlepedők nagyon kellemesek kell legyenek. A vendégek úgy fogják érezni magukat, mintha egy puha felhőbe burkolnák őket. Emellett ügyeljen textíliái tisztaságára is.
A kiegészítők
Ajánljon ápolási mintákat vagy kézkrémet, forró italokat, vagy kínáljon fűtött masszázságyakat, meleg törülközőket az arcra helyezve, ... Ezek a kis figyelmességek nem kerülnek el a vendégei figyelmét. Ezek fogják kialakítani a hírnevét, és a vendégek Önről fognak beszélni körülöttük, a szájról szájra kommunikáció fontos eszköz egy versenyképes környezetben.
Pihenő tér
A tekintetek elől elrejtve ez a tér egy olyan pillanat, amikor az ügyfél önmagára talál, élvez és beszélget. Egy kanapé, könyvek, italok elérhetőek, néhány brosúra, és megnyugodottnak fogja érezni magát, mert élvezheti az ő egyedi pillanatát.
Az illatok
Ahogy korábban láthattuk, az 5 érzék főszerepet kap egy fürdőhelyen. Az illatokat szerves részei kell hogy képezzék a helyszínnek. Illatdiffúzorok, parfümök, gyertyák mind előnyök. Ráadásul, ha máshol felismeri ezt a szagot, azonnal újra átélheti a helyszín élményét és hajlamosabb lesz visszatérni. Ügyeljen azonban arra, hogy ne tegyen túl erős illatot, amely zavaró lehet, és kellemetlen élményt okozhat.
A spa vendégkör ma nagyon igényes, ezért a páciens ellátásának, a szolgáltatásai hatékonyságának, valamint a jóllétnek az összehangolása szükséges ahhoz, hogy vállalkozása sikeres legyen. Semmit sem szabad elhanyagolni a fogyasztó vonzásához és visszatérésének elősegítéséhez. Ebben a rendkívül versenykörnyezetben olyan eredeti ajánlatot kell kínálnia, amely megfelel vendégkörének elvárásainak. Minden nap újabb trendek jelennek meg az esztétika területén, ezért mindig ébernek kell lennie ezekkel az újdonságokkal kapcsolatban, és azokat kell kínálnia, amelyek új lehetőségeket nyithatnak meg Ön előtt.
Szépségintézet: tippek a spa terület kialakításához