Kas soovite avada spaad või spaaala spaakoske ilusalongis? Iga detail on oluline, sest teie kliendid tulevad lõõgastuma ja veetma unustamatut hetke. Seega tuleb pöörata tähelepanu kõigile oma paigutuse elementidele, et pakkuda võrreldamatut kliendikogemust. Malys Équipements, teie juhtiv esteetilise mööbli tarnija, pakub teile siin mõned näpunäited, kuidas edukalt oma spaad sisustada.
Spa universum
Kõigepealt peate ette kujutama universumi, kuhu soovite oma kliendid oma spasse sukelduda. See peab olema kooskõlas teie isiksusega, aga ka selle keskkonnaga: teie klientide ootused ja linnaosa, kus te asute. Seejärel peate eelistama teemat, millega soovite olla kooskõlas: vesi, loodus, eksootika või isegi zen-vaim. Nii saate oma spa paigutust vastavalt kohandada oma brändi kuvandile. On väga oluline pakkuda universumit, mis on täielikult kooskõlas selle pildiga, mida soovite edasi anda. Vastasel juhul tunnevad teie tulevased kliendid end eksinuna ja ei saa aru, miks nad siin on.
Vesi
On tõestatud, et vesi avaldab inimkehale väga suurt kasu. Üha rohkem hooldusi pakutakse vee baasil, et naha ja elundite sügavuti niisutamiseks. Võib uurida mitmesuguseid lahendusi nagu bassein, hamam, saun, veejuga- või mullivann, dušikabiin massaažisadulaga, vetikatel põhinevad mähised, ... Sõltuvalt teie eelarvest võite valida teile sobivad lahendused.
Tulukad
Seoses valgustusega on parem valida kaudne valgus koos heleduse reguleerijatega vastavalt olukorrale sobivaks valgustuseks. Teie kliendid tulevad lõõgastuma, liiga otsene, liiga tugev või liiga valge valgus võib teie klienti häirida ja ta satub ebamugavasse asendisse, eriti hooldusrubades ja puhkeruumides.
Saate valida hämarad tuled soojade toonidega või varjude abil, mis muudavad teie valgustuse läbipaistmatuks, et viia neid täieliku lõõgastuse maailma.
Esitusloend
5 meele töö spa-s on oluline element, seetõttu peab muusika sobima teie ruumiga. Leiate palju muusika levitamise platvorme, mis võimaldavad teil luua omaenda esitusloendeid. Võite isegi luua iga ruumi jaoks uue esitusloendi: zen lõõgastumiseks, rütmiline dünaamilistele massaažidele, ...
Filosoofia
Hoolitse oma kliendi eest! Selleks võivad olla erinevad terviklikud teenused, mis pakuvad iga inimese jaoks kõige sobivamat programmi: tervikprogrammid, ilu- või heaolu kontrollid jne. Seda tehes saate kliendilojaalsust suurendada, pakkudes mitu kuud meeldetuletusi hoolduse jätkamiseks. Teie kliendid tunnevad, et olete nende suhtes tähelepanelik. Kuid ärge olge liiga pealetükkiv, see võib teile negatiivselt mõjuda.
Hoolduskaart
Teie hoolduste nimed, kirjeldus, just sel hetkel panete inimesed unistama ja müüte oma hooldusi. See harjutus võib tunduda tühine, kuid see on teie müügi jaoks väga oluline. Võtke aega oma kaardi koostamiseks: pealkirjad ja kirjeldused peavad olema hoolikalt valitud. Võite teha viiteid oma universumile:
Sa suundute rahulikku maailma, miks mitte meenutada müstiliste kohtade nimesid
Teie maailm põhineb pigem looduse elementidel, võite kasutada metsade, järvede või mägede nimesid,
Soovite viia oma kliendid spaasse reisile, riikide või kohtade nimed üle maailma sobivad ideaalselt
Linane
Valige oma spa jaoks pesu hoolikalt: hommikumantlid, sussid ja rätikud peavad olema väga mugavad. Kliendid tunnevad end nagu pehmes pilves mähituna. Lisaks pöörake oma pesu puhtusele suurt tähelepanu.
Ekselendid
Pakuge hooldustoodete proove või kätekreemi, kuumi jooke või pakkuda soojendusega massaažilaudu, näole asetatud sooje rätikuid, ... Need väikesed tähelepanekud ei jää teie klientide silmis märkamatuks. Need loovad teie maine ja kliendid räägivad teist oma ümber, suu-sõnal on konkurentsitihedas keskkonnas oluline suhtlusvahend.
Puhkeala
Silma alt, see ruum on hetk, kus klient on iseendaga, naudib ja vestleb. Diivan, mõned raamatud, joogid saadaval, mõned brošüürid ja ta tunneb end rahulikuna, sest ta saab nautida ainulaadset hetke enda jaoks.
Lõhnad
Nagu varasemalt nägime, on spaas austatud 5 meelt. Lõhnad peavad olema teie koha lahutamatu osa. Õhusegajad, parfüümid, küünlad on eelised. Lisaks, kui nad leiavad selle lõhna mujal, sukeldub ta kohe teie kohta tagasi ning on suurema tõenäosusega valmis tagasi tulema. Kuid olge ettevaatlik mitte panna liiga tugevat lõhna, mis võiks neid häirida ja muuta kogemuse ebameeldivaks.
Spa kliendid on tänapäeval väga nõudlikud, mistõttu on oluline ühildada patsiendi hooldus, teie teenuste tõhusus ning heaolu, et teie ettevõte oleks edukas. Tarbija meelitamiseks ja tagasi toomiseks ei tohi midagi tähelepanuta jätta. Selles tugevalt konkurentsitihedas valdkonnas peate pakkuma originaalset pakkumist, mis vastab teie klientide ootustele. Iga päev tekivad ilu valdkonnas uued trendid, mistõttu peate olema alati valmis neid uudiseid jälgima ja pakkuma neid, mis võivad teile uusi uksi avada.
Ilusalong: nõuanded spa-ala kujundamiseks