Hoppa till innehåll

Vanliga frågor

Dessa användningsvillkor ("villkor", "kontrakt") representerar ett avtal mellan webbplatsen ("webbplatsoperatör", "vi", "vår" eller "vår") och du ("användare", "du", "din "eller" din ").

Detta kontrakt definierar de allmänna villkoren som reglerar din användning av denna webbplats och alla produkter eller tjänster som ingår där (kollektivt "webbplats" eller "tjänster").

Även om denna webbplats kan hänvisa till andra webbplatser, antyder detta inte på något sätt, direkt eller indirekt, vårt godkännande, vår förening, vårt beskydd, vårt stöd eller vår anknytning till dem, såvida inget annat anges i dessa.

Du måste noggrant undersöka juridiska deklarationer och andra användningsvillkor för alla webbplatser som du har tillgång till genom en länk till denna webbplats.Om du kommer åt någon annan sida utanför webbplatsen eller någon annan webbplats gör du det på din egen risk. 

Webbplatsen kan använda cookies för att anpassa och göra användarnavigering så mycket som möjligt på den här webbplatsen.Användaren kan konfigurera sin webbläsare för att rapportera och vägra installationen av de kakor vi skickar.

Malys Equipment erbjuder dig olika betalningsmedel för att betala dina beställningar: 

  • Bankkort: 100% säker bankkortbetalning.De accepterade korten är: CB, Visa, MasterCard. 

  • Bankkontroller: Vi accepterar kontroller.Du kan skicka oss din betalning med check och vi skickar din beställning efter att ha fått den.3x betalning med check accepteras från 300 € inklusive köpskatt.Se villkoren för denna betalning.Denna betalning är föremål för godkännande av filen av behandlingsorganisationen.

  • Banköverföring: Du kommer att få vårt revben via e -post omedelbart efter att du har beställt din beställning på webbplatsen efter att ha valt detta.Sedan gör du överföringen till din bank. 

  • PayPal: Använd ditt PayPal -konto för säker avveckling. 

  • Finansiering: Om du har varit aktiv i mer än 2 år och du har ett sirennummer kan du betala i 36,48 eller 60 månadsbetalningar.Erbjuda endast för proffs, för alla beställningar som är större än 1 500 euro exklusive.&Nbsp; Denna betalning är föremål för godkännande av filen av behandlingsorganisationen.

Leveranstid

Le délai de livraison varie de 5 à 10 jours ouvrés après disponibilité du produit pour une livraison standard. Le délai de livraison pour une livraison express varie de 48 à 72h ouvrés à 5 jours ouvrés selon l'entrepôt de départ après disponibilité des produits (nous consulter pour plus d'nformations).

Produkttillgänglighet är registrerad på varje produkt.En stor del av våra produkter finns i lager menVissa kräver en tillverkning som kan sträcka sig från några dagar till flera veckor.Vi ber dig att ta hänsyn till denna tidsfrist innan du ställer in beställningen. 

Leverans

Såvida inte förhandsavtalet,Leverans görs på DRC Pas-de-Porte och utan en tid.Lördagar och söndagar, ingen leverans äger rum.Kontakta oss om du vill dra nytta av en leverans på en fast dag.Detta är ett betalt alternativ. 


Observera att vi bara är avsändaren av dina varor och inte transportören.Innan någon tillvägagångssätt för att veta framsteget för din leverans, kontakta din leveransspårning.


När leverans av din beställning och i närvaro av transportören:


  • Steg n ° 1: Uppsägning av staten: Du måste öppna paketen och kontrollera tillståndet för varorna i närvaro av leveransmannen.Om en eller flera artiklar är skadade måste du vägra denna leverans genom att ange på transportkupongen "Artikel + namn på artikeln vägras eftersom den är skadad".Vid den tiden, meddela oss om problemet med supportfoton om möjligt.

  • Steg 2: Verifiering av överensstämmelse:
    Kontrollera att antalet mottagna artiklar motsvarar leveranssledan.
    I händelse av brist på palett/paket: måste du notera antalet paket eller saknade palett på leveransslipan innan du undertecknar den.

Verifieringen av villkoren för din produkt anses vara gjord vid acceptans av paketet.


Noterna "oinformerade" eller "operativa" är inte tillåtna.I avsaknad av ett klagomål inom den angivna tiden kommer de levererade produkterna att anses följa och inga klagomål kan göras till vårt företag.Vi tackar dig för ditt förtroende.

Du kan göra din offert själv direkt på webbplatsen.För det : 

  • Lägg till alla produkter du väljer i korgen, 

  • Validera din korg, 

  • Klicka på knappen "Bekräfta beställning" eller "betala",

  • Ange din fakturerings- och leveransadress,

  • Välj en leveransmetod,

  • Vid betalningstillfället, gör valet "Be om en offert"

  • Du kommer att få din offert i din brevlåda i PDF -format. 

Om du vill ringa vår efterförsäljningstjänst för en produkt som alltid är under garanti, inbjuder vi dig att skicka ett e-postmeddelande till adressen: sav@malys-quipements.com. 


I det här e -postmeddelandet anger du bara följande information: 

  1. Ditt beställningsnummer eller om du inte längre har ditt namn eller ditt företag

  2. Din e -postadress och ditt telefonnummer

  3. Flera foton (och videor vid behov) av det problem som uppstår

Om du har svårt att skicka oss dessa filer eftersom de är för stora kan du använda tjänsterna för We Transfer (gratis och säker) genom att följa denna länk: https://wtransfer.com/

När du tar emot dessa olika element kommer vår service efter försäljning att kunna validera din fil och starta det adekvata proceduren.