Il nostro Servizio Post-vendita

Nonostante la cura con cui scegliamo i nostri fornitori e stabilimenti di produzione, può capitare che, dopo un acquisto sul nostro sito, si verifichi un problema con il prodotto. Se il vostro prodotto è ancora in garanzia, contattate il nostro servizio post-vendita all'indirizzo sav@malys-equipements.com

Per poter rispondere al meglio alla vostra richiesta, vi preghiamo di inviare le seguenti informazioni all'indirizzo sopra indicato :

 

1) Il vostro numero d'ordine o, se non ne avete più uno, il vostro nome o quello della vostra azienda

2) Indirizzo e-mail e numero di telefono

3) Foto o, meglio ancora, video del problema riscontrato

Se avete difficoltà a inviarci queste foto e questi video perché i file sono troppo grandi, vi suggeriamo di utilizzare i servizi WETRANSFER (gratuiti e sicuri) seguendo questo link: https://wetransfer.com/

Solo quando riceveremo questi diversi elementi, il nostro servizio post-vendita sarà in grado di convalidare il vostro file e di avviare la procedura appropriata.